Szervezeti, munkahelyi mediáció
A szervezeti mediáció egy konfliktuskezelési módszer, amelyet a munkahelyi vagy szervezeti
környezetben felmerülő viták és nézeteltérések rendezésére használnak.
Célja
Ez a folyamat egy harmadik,
pártatlan fél – a mediátor- közreműködésével zajlik, aki segít a konfliktusban érintett feleket abban,
hogy közösen találjanak megoldást a problémáikra. Egy strukturált, de rugalmas folyamat ,amely a konfliktusok kreatív, békés és kölcsönösen előnyös
megoldására törekszik, miközben erősíti a kohéziót.
Mikor alkalmazható a szervezeti mediáció?
Munkehelyi konfliktusokban
Egyéni – vagy csoportos nézeteltérések, vezető-beosztott viták.
Kommunikációs problémák
Ha a csapattagok /vagy a főnök-beosztott/ közötti kommunikáció nem működik, vagy a bizalom, esetleg az együttműködés sérül.
Hatékonysági problémák
Amikor a munkavégzést, hatékonyságot, termelékenységet kettő vagy több személy közötti konfliktus, meg nem értés negatívan befolyásolja.
Szervezeti változások során
Amikor az átszervezések, az új stratégiák vagy munkafolyamatok feszültséget okoznak.
Teljesítménnyel kapcsolatos vitákban
Amikor a munkavállalók és vezetők közötti elvárásokban vagy eredmények megítélésében van eltérés.
Minden egyéb más esetben.
Mediáció Székesfehérváron – Konfliktuskezelés gyorsan és hatékonyan
Előnyei
Gyors és hatékony
A mediáció rövid idő alatt eredményt hoz. Pontosan a problémát, konfliktust célozza meg mindenféle „ mellébeszélés” nélkül. Költséghatékonyabb, mint elhúzódó jogi eljárások, munkahelyi konfliktusok, melyek akadályozzák a normál munkamenetet.
Javítja a munkahelyi együttműködést
Kimondásra kerülnek az addig csak háttérben feszültséget okozó témák, sérelmek. Egymás megértésére is sor kerül. Egy mediáció során jobban megismerik egymást a felek, aminek következtében hatékonyabb lesz közöttük a kommunikáció és a munkavégzés.
Termelékenységet, sikerességet növel
A munkavégzést nem gátolják a konfliktusok, az együtt nem működések. Erősíti a kohéziót, egymás megértését. Erősíti a csapatszellemet.Egymás megismerése és megértése közelebb hozza egymáshoz a munkatársakat , amely alapja egy sikeres együttműködésnek.
Bizalmas
Szűk körben zajlik, a mediátort titoktartás köti.Segít helyreállítani a bizalmat és az együttműködést.
Csökkenti a fluktuációt
Megoldhatja a cég számára értékes emberek munkahelyen belüli problémáit, mellyel maradásra készteti őket.
Loyalítást növel
Érzik a résztvevő felek, hogy ők fontosak, foglalkoznak az Ő problémáikkal, megoldást keresnek.